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    WEBHELP recrute CONSEILLER CLIENT BILINGUE

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    Description du poste

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique valorisant l’esprit d’équipe et la montée en compétences ?
    Rejoignez nos équipes à Abidjan et faites valoir vos talents !

    Missions

    Pour le Conseiller Client Bilingue, il s’agira de :

    • Vous aurez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception d’appels
    • Votre mission principale se résume à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
    • Vous assurez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, prises de commande, conseils, informations, fidélisation etc.

    Profil du poste

    • Diplômé(e) d’un BAC+2 , d’une licence en anglais ou tout autre domaine vous permettant d’occuper le poste
    • Bonne maîtrise de la langue Française et Anglaise
    • Bonnes compétences en informatique
    • Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
    • Excellente capacité de communication
    • Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie
    • Bonne capacité de gestion de temps
    • Esprit d´équipe et flexibilité

    Savoir faire

    • Bonne maîtrise de la langue Française et Anglaise
    • Bonnes compétences en informatique
    • Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
    • Excellente capacité de communication
    • Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie
    • Bonne capacité de gestion de temps
    • Esprit d´équipe et flexibilité

    Dossiers de candidature

    Pour postuler cliquez ici

    N.B : Seules les personnes remplissant les critères seront contactées par appel.
    Si vous ne recevez pas d’appels, merci de consulter vos mails régulièrement afin de vous assurer du retour de votre candidature.

    Lieu: Abidjan-Plateau
    Date limite: 02/08/2021