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VERSUS BANK recrute UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE PARTICULIER

POSTE UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE PARTICULIER

MISSION PRINCIPALE

En tant que « vitrine de la banque » vous contribuez à faire de la banque un label de qualité par vos actions suivantes :

RESPONSABILITES PRINCIPALES

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et prospects
  • Gérer la file d’attente
  • Assurer la promotion des produits et service de la banque
  • Traiter certaines opérations courantes de la clientèle (Traitement des chéquiers, cartes magnétiques, relevés de compte, réponse aux demandes d’informations)
  • Centraliser les réclamations de la clientèle et en assurer la remontée à la direction générale
  • Assurer la disponibilité des dépliants et imprimés à l’usage de la clientèle
  • Veiller à la propreté et à la convivialité de l’espace d’accueil

PROFIL DU CANDIDAT

  • Etre titulaire d’un diplôme Bac+2/3 en Commerce/Gestion ou tout autre diplôme équivalent
  • Justifier d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire dans une banque ou une institution financière.

Envoyer votre CV à recrutement@versusbank.com
Date limite : 18 Mars 2021

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