POSTE UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE PARTICULIER
MISSION PRINCIPALE
En tant que « vitrine de la banque » vous contribuez à faire de la banque un label de qualité par vos actions suivantes :
RESPONSABILITES PRINCIPALES
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et prospects
- Gérer la file d’attente
- Assurer la promotion des produits et service de la banque
- Traiter certaines opérations courantes de la clientèle (Traitement des chéquiers, cartes magnétiques, relevés de compte, réponse aux demandes d’informations)
- Centraliser les réclamations de la clientèle et en assurer la remontée à la direction générale
- Assurer la disponibilité des dépliants et imprimés à l’usage de la clientèle
- Veiller à la propreté et à la convivialité de l’espace d’accueil
PROFIL DU CANDIDAT
- Etre titulaire d’un diplôme Bac+2/3 en Commerce/Gestion ou tout autre diplôme équivalent
- Justifier d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire dans une banque ou une institution financière.
Envoyer votre CV à recrutement@versusbank.com
Date limite : 18 Mars 2021
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