Secteur d’activité: Banque, Assurance, Finance
Métier : Animation et force de vente pour la clientèle des particuliers et des professionnels
Lieu de travail: Abidjan, Côte d’ivoire
Date d’expiration: 28 Février
Nombre de postes: Cinq (05) postes ouverts
Type de contrat: CDI
Date de prise de fonction: Mars 2020
Environnement de travail
Vous rejoindrez la Direction Commerciale des Particuliers et des Professionnels dont la vocation première est de mettre en œuvre la stratégie commerciale du Groupe Société Générale sur le marché des particuliers et des professionnels en Côte d’Ivoire, mais aussi de superviser l’animation commerciale et piloter les projets de développement et d’organisation commerciale du marché des particuliers-professionnels de son périmètre.
Mission du Poste
Sous la supervision du Responsable d’Agence vous assurez la gestion de la relation client.
Vos missions principales consisteront à :
Participer à la promotion et à la vente des produits de la SG CI
- Les produits de placement (DAT, PEL, CMA…)
- Les produits de prévoyance (SAGESSE, PRZ, QUIETIS)
- Les produits BAD (VOCALIA, MESSALIA)
- Les produits de la monétique (CARTES VISAS, CARTES ECLAIRES)
Assurer la gestion des timbres
- Assurer la gestion des demandes de prêts
- Renseigner les informations relatives aux clients;
- Constituer le dossier de demande de prêt avec les documents fournis;
- Transmettre le dossier après accord de la hiérarchie au RA pour la mise en place du prêt;
Ouverture des comptes
- Remplir la fiche d’ouverture avec tous les renseignements requis;
- Remplir le carton de signature avec les informations concernant le client;
- Procéder à l’ouverture du compte sous DELTA Bank;
Gérer les demandes de chéquiers
- Réceptionner la demande des clients;
- Vérifier la signature du client et s’assurer qu’il n’est pas interdit de chéquiers;
- Transmettre les demandes au responsable hiérarchique pour validation;
- Transmettre la demande validée à l’agent chargé de la remise des chéquiers;
Déclasser les comptes en situation irrégulière
- Réceptionner l’état des comptes débiteurs du service du suivi des engagements;
- Envoyer des messages de relance aux clients, pour la régularisation du compte;
- Procéder au déclassement du compte en cas de non régularisation;
Clôture des comptes
- Réceptionner le courrier de clôture ou la fiche de clôture de la part du client;
- Récupérer tous les documents liés au compte (livret d’épargne, carte magnétique…);
- Faire un message à HELPDESK, pour mettre le compte en non soumis;
- Transmettre le dossier du client au SAVQ;
- Procéder à la fermeture;
Profil Recherché
- Formation: Niveau BAC+3/4
- Expérience: Expérience professionnelle de 3 ans minimum sur un poste similaire dans une institution financière.
- Savoir: Connaissances en fiscalité; Connaissance de DELTA Bank; Bureautique; Connaissances des produits de la banque; Construire et mettre un argumentaire commercial
- Savoir être: Organisé; Patient; Humble; Rigoureux; Maîtrise de soi; Accueillant;
Dossiers de Candidature
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Délai : 28 Février 2020
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés
