zoneemploi.com – Offre d'emploi
Offres d'emploi les plus consultées Opportunités d’emploi

SIKA FINANCE recrute RECEPTIONNISTE

Intitulé du poste : RECEPTIONNISTE-COMMERCIALE

Sika Advisory est une structure de formation et de conseil en investissement boursier. A travers ses différents services, elle s’est donnée pour mission de vulgariser investissement boursier auprès des populations.

Description du poste

Rattache directement au Responsable du développement, la réceptionniste-commerciale est très importante au sein de r’entreprise. Elle est le premier interlocuteur du prospect ou du client.

Missions

  • Recevoir les prospects sur place, comprendre leurs besoins et les entretenir sur les solutions proposées
  • Répondre diligemment aux sollicitations téléphoniques des clients : appels, sms et whatsapp s’assurer de résoudre les préoccupations posées.
  • Tenir un fichier de prospection relatant toutes les interactions quotidiennes (Tableau Excel)
  • Organiser les formations sur la bourse de bout en bout.
  • Suivre les participants aux formations pour conversion aux Services Assistance personnalisée, Premium..).
  • Organiser les réunions hebdomadaires et produire les comptes rendus.
  • Développer une véritable relation client a travers une évaluation périodique de l’expérience client (une fois par trimestre) en vue de proposer des pistes d’amélioration de nos services.
  • Assister le Directeur Général dans ses tâches.

Profil du poste

  • BAC+ 2/3 Commerce-ventes, ou Gestion des Entreprises, Marketing-Communication
  • Une premiere experience dans un service client sera appréciée
  • Avoir une bonne présentation et un bon sens au relationnel. 
  • Faire preuve de discrétion et de réserve
  • Bonne capacité d’écoute, d’analyse, de synthèse et d’anticipation.
  • Capacité de travailler en équipe.
  • Bonne gestion du stress et de la pression
  • Faire preuve d’organisation, de rigueur et de méthode.
  • Avoir une bonne présentation.
  • Excellente expression écrite et orale
  • Bonne utilisation du pack office.

Dossiers de Candidature

Envoyer votre CV a l’adresse suivante: infosika@sikafinance.com au plus tard le 27 aout 2020

Tapez votre domaine dans la barre de recherche pour trouver un emploi


Publications Similaires