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RIMCO MOTORS recrute RESPONSABLE RELATION CLIENTS

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Description

Nous Recrutons Un Responsable Relation Clients

MISSIONS

Sous la supervision du Directeur Commercial, le Responsable relation clients sera chargé de:

  • Mettre en place un système de collecte des réclamations clients puis leurs suivis au quotidien en liaison avec les diverses entités de la société;
  • Mettre en place une enquête de satisfaction pour les clients VN voire SAV dans un second temps;
  • Animer les réseaux sociaux sur lesquels RIMCO est présent;
  • Participer activement à la maintenance du site internet de l’entreprise tout en vous impliquant dans l’animation des différents comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

PROFIL POUR LE POSTE
 
Justifiant d’un Bac+4 et d’une expérience de deux (2) ans minimum dans une fonction similaire, vous devez être capable de savoir:

  • Gérer des bases de données;
  • Mettre en forme les résultats d’une enquête sous format Excel (création d’un tableau croisé dynamique, présentation des résultats sous forme graphique);
  • Traiter une réclamation Client avec tact et diplomatie.

Vous devez être :

  • Force de proposition;
  • Empathique;
  • Chaleureuse avec le sens de l’écoute active;
  • Dynamique;
  • Organisé(e) et méthodique.

DOSSIERS & EMAIL DE CANDIDATURE

Votre candidature (curriculum vitae + lettre de motivation) est à transmettre à l’adresse suivante: recrutement@rimcoci.com