Description du poste
Print Africa est un service de BRAND MEDIA GROUP, dans le but de développer notre portefeuille client, nous recrutons un profil pour:
Mission: Participer à la mise en place et à l’amélioration de la stratégie de fidélisation des clients
Tâches:
- fédérer et coordonner les équipes de travail
- Participer au développement de la clientèle
- Prendre une part active dans la gestion du portefeuille client
- Accompagner les clients, être leur interlocuteur
- Ecouter les clients pour identifier et répondre à leur besoins
- Gérer les réclamations des clients
- Suivre le plan d’action et analyser les résultats et indicateurs de performances
- Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration
- rédiger des rapports
- Gérer la charge de travail administrative
- gestion/suivi/et reporting des pièces comptables
- Recevoir les clients
- Suivi des recouvrements
Profil du poste
Nous recherchons une personne avec les qualités suivantes:
- Excellence relationnelle
- Écoute
- Agilité
- Dynamisme
- Proactivité
- Sens de l’initiative et de l’anticipation
- aptitude à travailler efficacement sous pression
- Disponible du lundi eu Samedi
Dossiers de candidature
CV et lettre de motivation à infos.brandmedia@gmail.com avec pour objet ASSISTANTE DE DIRECTION
Date limite: 02/03/2020
