ORANGE CI recrute

Rattaché(e) au Manager Centre de Services Partagés, vous avez pour missions d’analyser régulièrement les bases de données marketing fixe, mobile et Internet, afin d’extraire les informations nécessaires à l’analyse du comportement du client.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

• Identifier les leviers d’accroissement de la valeur dans les différents marchés FMI à partir d’analyses descriptives, de
modèles explicatifs et prédictifs de comportements clients (appétence, churn, rechargement, …)
• Réaliser les segmentations des bases client fixe mobile Internet
• Assurer le scoring et l’industrialisation des segmentations
• Déceler les changements de comportement par le scoring comportemental
• Identifier et quantifie les comportements nouveaux, à risques ou atypiques
• Réaliser les analyses tarifaires avant et après lancement (modèles prédictifs, simulation tarifaires, calcul des
élasticités, etc.)
• Contribuer systématiquement à l’évaluation des offres marketing FMI (promos et offres permanentes)
• Entretenir et analyser les panels de clients

Profil
BAC+4/5 en Statistiques ; Mathématique Financière ; Économétrie ; Actuariat ou équivalent et justifiant de
deux à trois (2-3) années d’expérience dans le domaine d’activité, en CRM analytique dans les télécoms,
dans les assurances ou en banque.

Compétences techniques

• Bonne connaissance des Bases de données Oracle ; SQL, de la Programmation
• Bonne connaissance des méthodes & techniques datamining
• Bonne connaissance des outils de reporting
• Maitrise des logiciels bureautique (Excel, PowerPoint …)
• Bonne connaissance des produits et services telco
• Bonnes connaissances en Marketing
• Bonne aptitude en informatique décisionnel
• Bon niveau d’anglais

Compétences personnelles

• Bon relationnel
• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Enthousiasme
• Esprit d’analyse et de Synthèse
• Travail en équipe
• Dynamisme
• Disponibilité
• Créativité & réactivité
• Ouverture d’esprit
• Travail sous pression