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MICROFINANCE recrute CONSEILLER D’ACCUEIL

Présentation de l’entreprise

Entreprise actrice du secteur de la microfinance , en plein développement recherche Conseiller d’Acceuil

Missions du poste

Le conseiller d’accueil accueille et informe les clients sur les produits commercialisés par l’établissement, réalise les opérations courantes de guichet (retraits et virements), prend en charge la gestion des moyens de paiements et oriente les clients vers les conseillers spécialisés.

Ses activités sont:

  • – Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
  • – Actualiser les fichiers commerciaux
  • – Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle
  • – Réaliser des opérations de back office
  • – Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes
  • – Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle
  • – Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base à partir d’un portefeuille de clientèle
  • – Accompagner les clients dans l’utilisation des services à distance (automate, banque en ligne, applications mobiles)
  • – Gérer la conformité et les risques associés aux produits et services offerts

Profil recherché

  • Bac +2 en Finance, Comptabilité ou Banque
  • 1 à 2 années d’expérience dans un même poste et dans le secteur bancaire ou de la microfinance
  • Avoir une grande capacité d’écoute et d’adaptation face à tous types de situations ;
  • Être polyvalent, accueillant et soigné.

Disponibilité: immédiate

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