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MANUTENTION AFRICAINE COTE D’IVOIRE recrute INGÉNIEUR TECHNICO-COMMERCIAL/PSSR CONSTRUCTION ET INFRASTRUCTURE

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Description du poste

Importante société de la place, leader dans le secteur de la distribution des biens d’équipements et services pour la construction, les mines et l’industrie, recrute son :

INGÉNIEUR TECHNICO-COMMERCIAL/PSSR CONSTRUCTION ET INFRASTRUCTURE

Description de la mission :

Rattaché au Responsable PSSR de la Business Unit Construction et Infrastructure, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients TP. Expert support après-vente, vous êtes le garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Vos principales tâches seront de:
• Construire et maintenir une excellente relation avec le client;
• Visiter régulièrement les clients sur site, de sorte à suivre et anticiper leurs besoins;
• Prendre en compte les alertes du client et les remonter;
• Conseiller le client sur l’entretien et les réparations de son parc de machines;
• Effectuer régulièrement les mises à jour de parc machine des clients;
• Effectuer des inspections techniques, et les interpréter pour un rendu complet au client;
• Assurer le traitement de l’information obtenue des techniciens de maintenance;
• Suivre les actions en cours et s’assurer de la qualité des prestations fournies au client en matière de service et de logistique;
• Suivre les indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité de la maintenance et de la production;
• Identifier et optimiser les opportunités de vente de tous les produits, machines, pièces et services proposés par la société;
• Assurer la vente de pièces et de services aux clients;
• Rédiger les propositions commerciales;
• Suivre les cotations et les commandes clients via les outils de CRM;
• Mettre à jour la base de données CRM;
• Assurer la veille concurrentielle ;
• Participer aux réunions inter-services;
• Participer aux activités commerciales (campagnes, évènements, etc…);
• Effectuer des reportings réguliers de votre activité.

Profil du poste

Niveau d’études requis :
Bac +3/5 technique (Maintenance Système de Production, Maintenance Véhicule Engins, Electromécanique, Maintenance Automatisme Industriels ou équivalent).

Niveau d’expérience requis :
5 ans minimum, idéalement dans le secteur des BTP ou de la vente de pièces détachées.

Autres critères :
• Connaissances mécaniques indispensables.
• Bonne connaissance des produits CATERPILLAR.
• Bonne Connaissance des techniques commerciales.
• Bonne maitrise de l’outil informatique (pack office). Une expérience dans l’utilisation des logiciels SIS et CRM serait appréciée.
• Bon niveau d’anglais requis.
• Sens du client, approche stratégique réactive et proactive,
• Sens de l’organisation, rigueur, discrétion.
• Bonnes compétences rédactionnelles et de synthèse (cotation, contrats, rapports…).
• Sens du chiffre (KPI’S, parts de marché…).
• Capacité à travailler sous pression.
• Permis de conduire obligatoire.

Dossiers de candidature

Pour postuler : suivre le lien suivant https://goo.gl/jwUvN7
Date limite de réception des dossiers : 30 avril 2018.
Seuls les candidats retenus seront contactés.


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