L’Agence Emploi Jeunes recrute 300 personnes (H/F) pour formation au Métier de Centre d’Appel

Diplôme : BTS

Niveau d’études : Terminale

Spécialité: Gestion commerciale/ Ressources humaines et communication

COMPÉTENCES A ACQUÉRIR A LA FIN DE LA FORMATION

-Savoir traiter les réclamations

– Assurer le suivi de clientèle ,les demandes d’informations

-Accompagner la demande des clients

-Analyser les besoins,identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes

-Concrétiser la vente d’un produit ou d’un service le cas échéant

-Maîtriser les techniques de prospection

-Prospecter selon un fichier

-Contacter des professionnels ou des particuliers afin de détecter leurs besoins

-Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez vous

-Traiter les mails des internautes

NB: En plus de votre soumission de candidature en ligne, vous êtes priés de déposer les documents suivants dans l’Agence Régionale la plus proche de votre lieu d’habitation.

– CV

-Photocopie du diplôme

-Photocopie de la Carte Nationale d’identité

– La Fiche de demandeur 

Consultez la liste des Agences Régionales dans la rubrique FAQ ( Foire aux Questions) 

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