Présentation de l’Entreprise
La SIB, Société Ivoirienne de Banque est une société anonyme de droit ivoirien au capital de 10 milliards de F CFA. Elle contribue à l’offre bancaire ivoirienne depuis 1962 et compte une soixantaine d’agences réparties sur tout le territoire national.
Missions du Poste
Sous la supervision du Chef d’Agence, votre mission consistera à recueillir les besoins, conseiller sur les produits et services permettant de répondre aux mieux aux attentes des clients de votre portefeuille.
Au sein de l’Agence, vos tâches seront les suivantes :
- Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement;
- Promouvoir et vendre les produits et services de bancassurance aux particuliers;
- Conseiller la clientèle en termes d’investissement et de placement en l’orientant si nécessaire vers d’autres interlocuteurs au sein de la banque;
- Instruire les demandes de crédit et en évaluer les risques;
- Réaliser les opérations de back office : réceptionner les demandes de chéquiers et cartes; traiter les virements de salaires; donner les positions des comptes et les derniers mouvements, délivrer les codes des cartes magnétiques;
- Gérer les risques sensibles de son fonds de commerce;
- Prospecter de nouveaux clients;
- Suivre les réclamations des clients;
- Traiter les différents états de suivi de la production et des engagements;
- Effectuer les contrôles rentrant dans le cadre de la surveillance permanente.
Profil Recherché
Formation: Licence professionnelle dans des Ecoles de Commerce ou équivalent universitaire en Banque, Commerce, Finances, Marketing, Gestion d’entreprises ou tout autre formation équivalente.
Expérience: Au moins 3 ans dans le domaine commercial idéalement en banque.
Savoirs:
- Maîtrise des techniques de négociation commerciale, de vente et de prospection.
- Bonne capacité de rédaction et d’expression orale.
- La connaissance des produits bancaires et l’anglais seraient un atout.
- Savoir anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée à leurs attentes.
- Savoir gérer les situations d’urgence.
- Savoir conduire une démarche de prospection.
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, bureautique, CRM).
- Orientation client et résultats.
- Sens de la diplomatie et de la négociation.
- Aisance relationnelle.
- Sens de l’écoute.
- Esprit d’équipe et d’initiative.
- Sens de l’organisation.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Sens des responsabilités.
- Rigueur.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Autonomie.
- Persévérance.
- Résistance au stress.
- Grande capacité d’adaptation.
- Dynamisme.
Dossiers de Candidature
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Date limite : Mercredi 18 mars 2020
