La BICICI recrute 02 Directeur D’agence H/F

Environnement de Travail :

La Banque Internationale pour le Commerce et l’Industrie de la Côte d’Ivoire, en abrégé BICICI, est une filiale du groupe français BNP Paribas. Elle est une banque générale, de gros et de détail, qui offre aux entreprises et aux particuliers du secteur formel tout un ensemble de crédits à court et moyen terme.
La BICICI étant une entreprise commerciale, la première mission de chaque collaborateur, quelque soit son métier, est de rechercher la satisfaction du client dans les meilleures conditions de rentabilité pour la BICICI.

Mission du Poste 

Sous la responsabilité du Directeur d’Entité, vous avez pour mission de : 

• -Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client;
• -Suivre et développer un fonds de commerce attribué (en fonction de la dimension de l’agence);
• -Piloter l’activité de son agence;
• -Animer et gérer au quotidien une équipe de collaborateurs;
• -Rechercher en permanence l’amélioration de l’accueil et du service aux clients;
• -Exercer la responsabilité locale de la sécurité de son agence;
• -Réaliser les contrôles sous sa responsabilité.

A ce titre, vos principales activités sont :

•  -Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client;
• -Suivre et développer un fonds de commerce attribué (en fonction de la dimension de l’agence);
• -Piloter l’activité de son agence;
• -Animer et gérer au quotidien une équipe de collaborateurs;
• -Rechercher en permanence l’amélioration de l’accueil et du service aux clients;
• -Exercer la responsabilité locale de la sécurité de son agence;
• -Réaliser les contrôles sous sa responsabilité;
• -Les contrôles de caisse – lots comptables;
• -Les états de restitution de contrôles;
• -Les comptes internes- les moyens de paiements;
• -Les états de gestion des commerciaux- la sécurité des valeurs, des opérations, des personnes et des locaux;
• -Les opérations remarquables, les ouvertures de comptes et les modifications extra comptables;
• -Les contrôles des produits- les contrôles des virements- les contrôles des réclamations;
• -les contrôles des déclarations des risques opérationnels;
• -Les états d’irréguliers;
• -Les états sur les comptes sans mouvements et les comptes en anomalie.

Profil Recherché

Formation

• BAC+4/5 en finance, en comptabilité, commerce ou ITB.

Expérience

• 3 ans d’expérience minimum à un poste similaire dans un établissement bancaire

Connaissances – Savoir

• -Connaître la politique commerciale de BNP Paribas;
• -Connaître les outils de suivi et de pilotage;
• -Connaître l’offre produit destinée aux particuliers et aux professionnels;
• -Connaître l’offre produits et services;
• -Connaissances marchés des professionnels et des particuliers;
• -Connaître les principes et les mécanismes de la comptabilité et de l’analyse financière;

Compétences Techniques

• -Maîtriser les techniques d’analyse et la gestion des risques clientèle;
• -Maîtriser les techniques de vente, en ayant le souci constant de la rentabilité de la relation, de la satisfaction du client et du respect de la conformité;
• -Savoir analyser, évaluer et gérer de manière appropriée tous les risques existant au niveau de son fonds de commerce (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre lié à son métier);
• -Savoir analyser un fonds de commerce;
• -Maîtriser la gamme des produits et des services correspondant à la nature de son fonds de commerce ainsi que les solutions et offres proposées par les experts et les filiales du groupe.

Compétences Comportementales & Transversales

• -Capacité à collaborer / travail d’équipe;
• -Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes;
• -Esprit critique;
• -Capacité à partager/transmettre des connaissances;
• -Etre orienté client, Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit;
• -Écoute active;
• -Rigueur;
• -Capacité d’organisation;
• -Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement;
• -Capacité d’analyse;
• -Capacité à établir et activer des réseaux;
• -Capacité à développer les autres et leurs compétences;
• -Capacité à élaborer et à adapter un processus;
• -Capacité à générer l’engagement;

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Délai : 10 avril 2019