Pour accompagner la montée en charge de notre site d’Abidjan, nous recrutons des Conseillers Techniques (Chargés de clientèle en Assistance Technique).
Mission :
Rattaché au Responsable d’équipe, votre mission consiste à:
- Gérer les demandes des utilisateurs par téléphone de manière optimale.
- Diagnostiquer les problèmes de système et réseau.
- Garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du projet.
Profil recherché
- Formation Bac+2 en Réseau Informatique et Télécommunications et/ou en Informatique et développement d’application,
- Expérience en tant que Conseiller Technique ou hotliner,
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral,
- Sens de l’écoute et de l’orientation.
- Bonne capacité de diagnostic et d’analyse,
- Des connaissances approfondies en informatique et réseaux,
- • Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral,
- Bonne maîtrise de l’outil informatique,
- Écoute active,
- Dynamisme,
- Sens de la persuasion,
- Sens développé de l’empathie,
- Rigueur.
Dossiers de Candidature
Cette mission vous intéresse ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique reconnue pour ses prestations à forte valeur ajoutée ? Adressez-nous votre candidature sans plus attendre en CLIQUANT ICI
