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INTELCIA COTE D’IVOIRE recrute 100 CONSEILLERS CLIENTÈLE (Niveau: Bac)

POSTE PROPOSÉ : CONSEILLER CLIENTÈLE

Pour accompagner la montée en charge de notre site d’Abidjan, nous recrutons des Conseillers Clientèle qui auront comme missions:

  • Recevoir et/ou émettre des appels en vue de répondre aux besoins des clients
  • Informer les clients sur les produits et/ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison
  • Répondre précisément aux demandes et objections des clients
  • Alimenter et enrichir la base des données clients dans le strict respect des procédures de l’entreprise

PROFIL RECHERCHÉ POUR LE POSTE : CONSEILLER CLIENTÈLE

  • Formation Bac, Bac+2/3 toutes filières confondues, avec une expérience souhaitable en tant que conseiller client

Qualités requises:

  • Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique
  • Savoir Renseigner, Orienter, Dépanner et Conseiller en ligne
  • Savoir vendre à distance avec des arguments de vente
  • Savoir Utiliser l’outil informatique
  • Avoir une bonne Qualité de discours
  • Connaissance basique des NTIC
  • Écoute active
  • Dynamisme
  • Sens de la persuasion
  • Personne sérieuse et soucieuse du respect des règles de sécurité et de confidentialité
  • Rigueur
  • Aisance relationnel
  • Dynamisme et réactivité

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