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Importante structure recrute Standardiste (BAC)

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Le Poste

Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent

Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent …)

Traitement des demandes de renseignement téléphonique

Accès à un fonds d’information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d’actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d’appels

Profil du Candidat

Minimum BAC, vous justifiez d’une expérience avérée d’au moins 2/3 ans à un poste similaire. Vous êtes multitâches; Bilingue (Français/Anglais)

 PERSONNALITE & COMPETENCES

Raisonnement: capacité d’analyse et de synthèse

Autonomie: sens de l’anticipation, de l’initiative

Maîtrise de soi: self control, capacité à travailler dans l’urgence

Rigueur: organisation et méthode

Dynamisme

Sens du client: esprit de qualité

Sens de l’entreprise: confidentialité des informations traitées

Communication: Très bonne élocution, facilité d’expression, sens du relationnel et de l’écoute…

CANDIDATURE

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DATE LIMITE: 16 /12 /2018


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