Description du poste
- Accueillir les personnes entrant dans l’établissement, identifie la nature et l’objet de leur visite et accompagner à eux vers les personnes appropriées ou vers leur destination.
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur
- Enregistrer les informations relatives aux visiteurs et établir éventuellement des badges temporaires
- Répondre aux demandes (en apportant des informations courantes ou en fournissant une documentation, et enregistre ces demandes)
- Ecouter et traiter certaines plaintes, comme celles de la clientèle ou du public.
- Gérer la zone d’accueil, proposer des boissons, et s’assurer que les procédures de sécurité sont respectées à tout moment.
- Respecter les règles de hygiène, sécurité et environnement
Profil du poste
- Titulaire d’un BAC+ 2/3
- Expérience Professionnelle: 2 ans minimum
- Disponibilité, autonomie, dynamisme, sens de la communication et du dialogue
- Méthodique, rigoureux, sens de l’initiative
- Aptitude à travailler en équipe
- S’exprimer correctement oralement et par écrit
- Capacité à comprendre les demandes des interlocuteurs, à renseigner, transmettre des informations
- Capacité à planifier son activité (sens de l’organisation)
- Capacité d’adaptation à un environnement de travail multiculturel
- Capacité à véhiculer une image positive,
- Bonne présentation physique avec une taille moyenne de 170 cm
- capacité à s’exprimer aisément en Français et en anglais
- Bonne présentation physique
Dossiers de candidature
Prière nous faire parvenir votre CV avec photo + Lettre de motivation + Prétentions salariales à l’adresse suivante : candidature@artus-ci.com
NB : Merci de préciser l’intitulé du poste en objet (HÔTESSE D’ACCUEIL)
Date limite: 17/05/2021
