Accueil Offres d'Emploi ADVANS COTE D’IVOIRE recrute DES AGENTS DE RECOUVREMENT TERRAIN (STAGIAIRES)

ADVANS COTE D’IVOIRE recrute DES AGENTS DE RECOUVREMENT TERRAIN (STAGIAIRES)

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Description du poste

Au sein du service de recouvrement contentieux et juridique, et sous la supervision directe du superviseur recouvrement contentieux, vous participerez aux activités suivantes :

• Participer à l’évaluation de la situation de la clientèle en retard de paiement pour favoriser la rapidité dans le paiement ;
• Participer au suivi du fichier de la clientèle en retard de paiement et en impayé ;
• Relances par téléphone, courrier ou sur le terrain des clients en retard de paiement ;
• Application des procédures de recouvrement des créances en impayé selon les procédures internes;
• Maintien un contact privilégié avec la clientèle lorsque cela est nécessaire et possible.

Profil du poste

Critères de qualité et de performance attendus :

• Honnêteté et intégrité ;
• Le niveau de rapidité de paiement chez les clients retardataires ;
• Le taux de recouvrement des créances ;
• Rapidité, volume et qualité des dossiers traités ;
• Respect des délais ;
• Capacité d’adaptation ;
• Initiative et réactivité ;
• Maîtriser la conduite d’entretien et les situations conflictuelles ;
• Qualité de la gestion administrative des données informatiques et papier ;
• Qualité des relations avec la clientèle ;
• Maîtrise de l’outil informatique et bureautique (Pack office : Excel, Word, Powerpoint, etc.).

Profil requis :

• Homme ou Femme de nationalité ivoirienne ;
• Vous êtes titulaire d’un BAC minimum
• Vous avez entre 22 et 30 ans
• Vous justifiez de 6 mois minimum d’expérience professionnelle en actions de recouvrement
• Avoir une expérience en Microfinance ou en banque serait préférable

Dossiers de candidature

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Date limite d’envoi des candidatures : 26/10/2018 à 18h


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