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AC MEDIA CI recrute DES AGENTS CALL CENTER

Description du poste

La société AC MEDIA CI spécialisée dans le marketing opérationnel recherche des Agents Call Center pour le développement de ses activités.

Missions du poste : Vendre, accroître le portefeuille client de l’entreprise et assurer un relationnel de qualité avec celui-ci afin de garantir une meilleure fidélisation.

Tâches principales :

  • Effectuer des prospections téléphoniques à l’endroit des PME, PMI et Particuliers pour la constitution d’un solide portefeuille client;
  • Proposer et vendre nos services et offres promotionnels aux prospects et au portefeuille client existant par téléphone et/ou mail ;
  • Émettre des appels à l’endroit du personnel ou toute autre cible selon les directives éventuelles de la hiérarchie ;
  • Effectuer des enquêtes de satisfaction ;
  • Mettre à jour les différentes bases de données de son ressort et s’assurer de renseigner le fichier client lors de chaque appel ;
  • Gérer les appels entrants en traitant et / ou redirigeant l’appelant selon sa préoccupation ;
  • Mettre en œuvre les techniques conseillées pour l’atteinte des objectifs fixés par la hiérarchie ;
  • Véhiculer une image saine et crédible de l’entreprise auprès de chaque client ;
  • Effectuer toutes autres tâches demandées par son supérieur hiérarchique.

Profil du poste

  • BAC + 2 minimum Marketing ; Communication ; Commerce / Vente… ;
  • Savoir correctement s’exprimer ;
  • Maîtriser l’utilisation de l’outil informatique ;
  • Disposer d’une excellente fibre commerciale ;
  • Avoir le goût du challenge ;
  • Expérience call center souhaitée.

Dossiers de candidature

Les candidatures (CV + Lettre de motivation) sont recevables à l’adresse:  infos@acmediaci.net  avec en objet l’intitulé du poste (AGENT CALL CENTER).

Date limite: 17/09/2020

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