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ABEILLE GROUP recrute 02 AGENTS D’ACCUEIL (CDD | BAC+1)

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Missions :

  • Accueillir les personnes entrant dans l’établissement, identifie la nature et l’objet de leur visite et accompagner à eux vers les personnes appropriées ou vers leur destination.
  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur
  • Assistance à la gestion du planning des espaces (renseignements, prise de réservation, validation direction, confirmation)
  • Organiser les espaces : préparation des salles, suivi des clés et badges, rappel du fonctionnement
  • Enregistrer les informations relatives aux visiteurs et établir éventuellement des badges temporaires
  • Répondre aux demandes (en apportant des informations courantes ou en fournissant une documentation, et enregistre ces demandes)
  • Ecouter et traiter certaines plaintes, comme celles de la clientèle ou du public.
  • Prendre des réservations, fixer des rendez-vous et tenir à jour des agendas.
  • Recevoir des paiements et les enregistre.
  • Gérer la zone d’accueil, proposer des boissons, et s’assurer que les procédures de sécurité sont respectées à tout moment.
  • Réaliser des tâches administratives telles que la relecture de courriers, la saisie informatique, l’affranchissement et le dispatching du courrier, l’enregistrement d’opérations de paye, l’émission de factures, ou la mise à jour des comptes et d’autres documents.
  • Communiquer avec les membres de l’entreprise, par exemple pour échanger des informations utiles.
  • Respecter les règles de hygiène, sécurité et environnement

PROFIL RECHERCHÉ POUR LE POSTE : AGENT D’ACCUEIL

  • Disponibilité, autonomie, dynamisme, sens de la communication et du dialogue
  • Méthodique, rigoureux, sens de l’initiative
  • Aptitude à travailler en équipe
  • S’exprimer correctement oralement et par écrit
  • Capacité à comprendre les demandes des interlocuteurs, à renseigner, transmettre des informations
  • Capacité à planifier son activité (sens de l’organisation)
  • Capacité d’adaptation à : un environnement de travail, un fonctionnement d’équipe et un public hétéroclite
  • Capacité à véhiculer une image positive, dynamique et efficace de l’association

Merci de nous envoyer votre cv au mail suivant : info@abeille.ci

www.abeille.ci